TÉRMINOS Y CONDICIONES TU CLUB EVER
Colombia

Estos términos y condiciones rigen las relaciones entre EVER TECHNOLOGY S.A.S (en adelante “EVERTECH”), y los clientes de la plataforma EVER que se afilien al Programa TU CLUB EVER (en adelante “El Usuario”) con respecto al uso de los servicios de transporte ofrecidos en sus diferentes modalidades en Colombia. Las partes citadas, en lo no previsto en los presentes términos y condiciones, se regirán por las disposiciones legales aquí descritas.

TU CLUB EVER (en adelante “El Programa TU CLUB EVER”) es un programa diseñado por EVERTECH para premiar la fidelidad de sus usuarios, cuyo beneficio es disfrutar de los descuentos, alianzas y promociones de nuestros servicios como de los establecimientos comerciales inscritos al programa (en adelante ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES ALIADOS), de acuerdo a los presentes términos y condiciones.

Para que el usuario pueda ser parte del Programa TU CLUB EVER, debe instalar la App EVER Cliente de Play Store para Android o de App Store para iOS iPhone, ingresar los datos de: nombre, apellidos, número de documento de identidad, número celular, correo, generar una contraseña y aceptar los términos y condiciones o inscribirse en la página www.tuclubever.com.

El programa es desarrollado y tiene como fin un uso personal y no comercial. Por lo tanto, para acceder a los beneficios solo podrá ser hecha por el cliente titular.

El usuario del programa TU CLUB EVER creará una única contraseña, la cual será su clave para entrar a su App desde un celular como desde la página www.tuclubever.com.

Solo podrán inscribirse como Usuarios de TU CLUB EVER personas naturales mayores de 18 años previa autorización del tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con los procedimientos de afiliación anteriormente establecidos.

EVERTECH se reserva el derecho de auditar el cumplimiento de los presentes términos y condiciones y el buen uso que el usuario hace de TU CLUB EVER. Como resultado de lo anterior EVERTECH podría determinar la existencia de fraudes y otras conductas no permitidas por lo cual estará facultado para anular las transacciones resultantes de dichas conductas.

En caso de terminación del convenio entre EVERTECH y alguno de los ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES ALIADOS, El usuario no dejará de ser miembro de TU CLUB EVER y seguirá disfrutando de los descuentos, alianzas y promociones de nuestros servicios como los de los ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES ALIADOS que continúen inscritos al programa como al de los ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES ALIADOS nuevos que ingresen a él.

TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES
Colombia

USUARIOS: Son los clientes de la plataforma EVER que se afilien al Programa TU CLUB EVER (en adelante “El Usuario”) con respecto al uso de los servicios de transporte ofrecidos en sus diferentes modalidades en Colombia. Las partes citadas, en lo no previsto en los presentes términos y condiciones, se regirán por las disposiciones legales aquí descritas.

ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES ALIADOS: Es el tercero que publicita sus servicios, productos, promociones, descuentos derivados de las alianzas, y convenios a través de la página web https://tuclubever.com de la Empresa EVER TECNOLOGY S.A.S. para beneficio de sus usuarios.EVER TECHNOLOGY S.A.S (en adelante EVERTECH) actúa como Publicitador de ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES ALIADOS por medio de un catálogo permitiendo publiciten en su página web https://tuclubever.com y a través de la plataforma EVER promociones, descuentos, para beneficio de nuestros usuarios que pertenecen al programa de fidelización TU CLUB EVER.

Privacidad y confidencialidad:

El Usuario declara conocer y aceptar la política de confidencialidad y se obliga a guardar absoluta reserva sobre los datos aquí proporcionados. Toda la información personal proporcionada por el Usuario, incluidos los datos de despacho, en los casos en que es procedente, es de responsabilidad exclusiva de quien la aporta. 

La información ingresada por el Usuario a la Plataforma EVER, será utilizada por EVERTECH para registrarlo en los programas y servicios que prestan terceros, crear cuentas personales, procesar y darles seguimiento a los pedidos, contestar correos electrónicos y proporcionar información con respecto a su cuenta y respecto de los bienes y servicios contratados EVERTECH y terceros. EVERTECH se reserva el derecho de usar esta información para enviar correos electrónicos con información relativa a su cuenta o de los bienes y servicios contratados, como también para enviar información sobre promociones, productos o servicios. El Usuario siempre podrá solicitar el cese de envío de los correos electrónicos. EVERTECH no venderá, arrendará o intercambiará con terceros la información personal proporcionada por el Usuario.

Propiedad Intelectual e Industrial:

El contenido, organización, gráficas, diseño, compilación y otros aspectos del Sitio se encuentran protegidos por leyes de Propiedad Intelectual. Su copia, redistribución, uso o publicación, total o parcial, está prohibida por la ley. La publicación o transmisión de información o documentos en el Sitio, no constituye una renuncia de cualquier derecho relacionado con tales documentos o información. EVERTECH hace expresa reserva del ejercicio de todas las acciones, tanto civiles como penales, destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

Acceso al Sitio:

El acceso al Sitio y a sus ofertas está restringido a los Usuarios de TU CLUB EVER, previa suscripción de los mismos al sitio web o por medio de la App. Es obligación y responsabilidad del Usuario custodiar sus datos y claves de acceso, puesto que son para uso exclusivo del titular de las mismas.

Obligaciones sobre la veracidad de la información:

Toda la información que proporcione el Usuario a EVERTECH, deberá ser veraz y comprobable. Para estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos los datos proporcionados y las actualizaciones de los mismos, siendo responsable de todos los daños que se deriven de cualquier inexactitud en los mismos.

Vínculos:

El Sitio puede contener hipervínculos o Links a otros sitios web, que no sean controlados, editados, ni tengan relación alguna con EVERTECH, no siendo la Empresa en consecuencia responsable del contenido ni de la exactitud de la información contenida en ellos. La función de los links que se encuentran en el Sitio es meramente informativa, es proporcionada por terceros, y se limita sólo a dar a conocer al Usuario otras fuentes de información relacionadas a las materias propias del sitio. EVERTECH no tiene responsabilidad alguna respecto de las páginas web que cuenten con links al Sitio. El establecimiento de estos vínculos no implica en forma alguna la existencia de algún tipo de relación entre EVERTECH y el titular de la página web en la que se establezcan los mismos.

Prohibiciones:

Sin perjuicio de lo ya expresado, se prohíbe a los Usuarios usar el Sitio para cargar, hacer avisos, transmitir y/o distribuir cualquier ítem, incluyendo sin limitación alguna virus computacionales, caballos troyanos, gusanos, mecanismos de apagado automático o cualquier otro sistema, programa o archivo disruptivo; interferir con la seguridad de este sitio; infringir patentes comerciales, marcas registradas, secretos comerciales e industriales, derechos de publicidad o cualquier otros derechos propietarios de cualquier persona natural o jurídica, colectividades, etc.; impedir o interrumpir el uso del sitio por parte de terceros; usar programas automáticos, mecanismos o procesos manuales para monitorear, copiar, resumir, o extraer información de cualquier otra forma desde este sitio; usar las cuentas y claves de terceros Usuarios, o cualquier otra información sin el consentimiento previo y por escrito de su titular; crear cuentas o utilizar el sitio proporcionando datos falsos; transmitir desde este sitio SPAM, cadenas, correo basura o cualquier otro tipo de correo masivo no solicitado; cargar, distribuir o diseminar desde el sitio material o información de carácter amenazante, de acoso, difamatorio, obsceno, pornográfico, fraudulento, engañador, o que de cualquier otra forma pudiere ser atentatorio contra la Ley, las buenas costumbres, el orden público, que viole los derechos de cualquier otra parte, o que contenga solicitudes de recaudación de fondos, entre otras.

Fallas de Sistema:

El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a EVERTECH; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad a la Empresa.

Responsabilidad:

EVERTECH no se hace responsable por la pérdida o daño que eventualmente puedan sufrir los archivos que le son enviados por los Usuarios para la prestación de sus servicios, ya sea que estos ocurran por problemas técnicos, hechos suyos o de sus dependientes. En virtud de lo anterior, es el Usuario quien tiene la responsabilidad de respaldar la información que envía a EVERTECH.

Servicios y Productos:

Los servicios y productos promocionados a través del Sitio hppts://www.tuclubever.com pueden ser ofrecidos por EVERTECH o por terceros que publicitan sus productos a través del sitio. La responsabilidad en el cumplimiento de las obligaciones de los descuentos y promociones, recaerán en EVERTECH exclusivamente en aquellos casos en que figura como promotor de sus productos; en el resto de los casos, dicha responsabilidad recaerá en el tercero que publicita sus productos a través del sitio web.

El beneficio será transferido al usuario una vez haga uso del descuento y/o promoción presentando la publicidad enviada a su celular a través de la plataforma EVER o por correo electrónico en el establecimiento que lo genero según condiciones y políticas.

Los cambios, devoluciones o el ejercicio de la garantía, se sujetarán a la normativa legal vigente en aquellos casos en que la venta se realice de manera directa por parte de EVERTECH, en caso contrario, los cambios, devoluciones o garantías se ejercerán con el proveedor de los servicios y/o bienes. 

Tratándose de productos vendidos con despacho, para cambios y/o devoluciones si corresponde, o el uso de la garantía, los compradores deberán hacer llegar los productos a las oficinas de los ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES ALIADOS de EVERTECH o seguir con la política de cambios y devoluciones que cada uno de nuestros aliados tiene definido.

El despacho de los productos por parte de EVERTECH o de los ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES ALIADOS, procede solamente cuando así se especifica en la publicación de los mismos. El plazo de despacho se especifica en cada caso. Los plazos de días hábiles excluyen los días sábados, domingos y festivos.

Cuando los productos son vendidos con despacho se aplicarán las siguientes condiciones específicas:

– El servicio de despacho de los productos es prestado por terceros a los cuales EVERTECH y/o ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES ALIADOS les entrega el nombre, documento de identidad, teléfono y dirección del usuario. Estos terceros distribuidores están sujetos a la obligación legal de reserva respecto a los datos personales de los usuarios.

– El comprador debe ingresar una dirección válida, en la cual pueda ser entregado el producto en cualquier momento durante el horario habilitado.

– Cualquier persona mayor de edad en la dirección informada puede recibir el producto.

– Si la dirección ingresada se encuentra en un edificio o recinto en el cual no se permite el libre acceso, el producto se entregará al portero o encargado del edificio o recinto.

– Si no hay quien reciba o si la dirección informada por el cliente es errónea, el comprador se constituirá por ese solo hecho en mora de recibir.

– Si por cualquier causa, EVERTECH y/o ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES ALIADOS no pudiera entregar un producto, su responsabilidad se limita a la devolución del precio de la promoción o pagado con descuento.

– Para solicitar la restitución del precio pagado, en los casos en que fuere procedente, el cliente, previamente, deberá proceder con la devolución del producto y hacer el respectivo reclamo a los ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES ALIADOS.

Servicios:

Salvo que se establezca expresamente lo contrario, los servicios y/o productos son prestados por el tercero que publicita a través de la página web de la Empresa https://www.tuclubever.com. El cumplimiento de las obligaciones asociadas a los descuentos y/o promociones de prestaciones de servicios y/o productos, son siempre de cargo del tercero que publicita o ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES ALIADOS, quien estará debidamente identificado en la respectiva publicación. EVERTECH, no es responsable por el cumplimiento de tales obligaciones ni por el contenido de dicha publicidad, así como los ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES ALIADOS son los únicos responsables por los posibles daños o perjuicios que se cause al usuario dentro del ámbito de la prestación del servicio y/o producto. Los descuentos incorporados en las publicaciones, no pueden ser reembolsados total o parcialmente ni pueden ser acumulados con otras promociones que tenga vigentes el tercero que publicita.

Las publicaciones de descuentos y promociones de servicios y/o productos tendrán las siguientes condiciones específicas:

– Las publicaciones que le lleguen a través de la App o correo, su correcto uso y cuidado son responsabilidad de los Usuarios.

– Las publicaciones no son nominativos, son al portador y afiliado a TU CLUB EVER.

– Las publicaciones de servicios y/o productos, sólo podrán ser usados hasta la fecha especificada en los mismos, después de lo cual caducarán definitivamente, sin que pueda el Usuario reclamar derecho o indemnización alguna.

– En el caso de las publicaciones vencidas, caducadas o expiradas que no hayan sido utilizados según la fecha estipulada en ellos, no se devolverá el valor de ellos, reenviar con una nueva fecha, reembolsar o tendrá algún tipo de reclamación por parte del Usuario.

– En caso de problemas con la publicación el usuario deberá contactarse en primer lugar con el área de Servicio al Cliente de EVERTECH.

Factura:

Las facturas emitidas por las ventas de productos serán entregadas con el bien despachado o podrán ser generadas electrónicamente, para esta última opción las facturas de los productos adquiridos podrán ser descargadas de la página web de ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES ALIADOS que emitió la publicidad y/o serán enviadas al correo electrónico que para estos efectos señale el usuario. En caso de servicios, serán entregadas por los ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES ALIADOS al momento de la prestación del servicio o enviadas por sistema electrónico.

Retracto

El comprador tiene el Derecho al retracto, señalado en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se deberá reintegrar el dinero que el consumidor hubieses pagado. Sin perjuicio del plazo de 5 días señalado en la Ley 1480 de 2011, ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES ALIADOS otorgará a sus clientes un plazo de 10 días calendario para solicitar el retracto en esta cláusula detallado. El mencionado plazo será contabilizado a partir desde la entrega del bien o de la celebración del contracto en caso de la prestación de servicio, atendiendo lo establecido en el citado artículo.

Jurisdicción y Ley Aplicable:

Este acuerdo estará regido por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes para su conocimiento. 

TERMINOS Y CONDICIONES USO PLATAFORMA EVER
 Colombia

1. Condiciones Generales de Uso para usuarios

Estos términos y condiciones generales rigen el uso de la plataforma de EVER TECHNOLOGY S.A.S (en adelante “EVERTECH”) llamada EVER. Ningún usuario podrá acceder a los Servicios de Computación en la nube o utilizar la Plataforma, sin haber aceptado de manera previa los presentes Términos y Condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones son aplicables a los conductores o Usuarios que utilicen la Plataforma en relación con cualquiera de los siguientes servicios:

Servicios de Transporte Especial con vehículos de servicio público previa la celebración de un contrato de transporte especial entre ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS EVEREST S.A.S., empresa de transporte habilitada en esta modalidad y EVERTECH (quien EVERTECH es proveedor de la plataforma tecnológica EVER) y es una entidad autorizada para contratar dichos Servicios de Transporte Especial que pone a disposición de los usuarios del programa de fidelización TU CLUB EVER, con sujeción estricta a las reglas aplicables tal y como se define más adelante.

Servicios de Taxi que pone EVERTECH a disposición de los usuarios del programa de fidelización TU CLUB EVER, con sujeción estricta a las reglas aplicables tal y como se define más adelante.

Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables a todo acto o contrato que los Usuarios llegaren a celebrar a través de la Plataforma y permanecerán vigentes mientras dichos actos o contratos produzcan efectos o generen obligaciones. Así mismo, serán aplicables cada vez que el Usuario utilice la Plataforma por ser una adición al contrato celebrado entre ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS EVEREST S.A.S., empresa de transporte habilitada Especial y EVERTECH.

El acuerdo que resulte de la aceptación de los presentes términos y condiciones sustituye todos los acuerdos previos, representaciones, declaraciones de garantía pactadas entre las partes y sustituye expresamente los términos de cualquier oferta o tratativa que se haya comunicado.

I. Definiciones.

a. “Aplicación” es la aplicación móvil de EVER Driver, licenciada a EVER TECHNOLOGY S.A.S, a través de la cual se prestan Servicios de Computación en la nube.

b. EVER TECHNOLOGY S.A.S., Sociedad comercial organizada y existente conforme a la ley Colombiana, identificada con NIT. 901.366.706-0, con domicilio en la ciudad de Cali, con dirección de notificaciones en la Carrera 63 No 6A-27.

c. “Usuarios” significa la persona natural y/o jurídica afiliada al Programa TU CLUB EVER cuyo beneficio es disfrutar de los descuentos, alianzas y promociones de nuestros servicios como los de los establecimientos comerciales inscritos al programa, que previa la aceptación de los respectivos términos y condiciones, accede a la Plataforma EVER para ponerse en contacto con los Usuarios Drivers que ofrecen sus servicios bajo la responsabilidad de una empresa de transporte legalmente habilitada (Servicios de Transporte Especial y Servicios de Taxi).

d. “Usuario Driver” es la persona que utilizando los Servicios de Computación en la nube que ofrece EVERTECH, utiliza la Plataforma para prestar sus servicios bajo la responsabilidad de ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS EVEREST S.A.S., empresa de transporte legalmente habilitada (Servicio Público de Transporte Terrestre Especial de Pasajeros, Servicio Público de Transporte Terrestre de Carga y Servicios de Taxi), según el procedimiento de registro aprobado por EVERTECH.

e. “Plataforma” significa el Sitio Web y la Aplicación a través de las cuales se prestan Servicios de Computación en la nube EVER.

f. “Servicios de Computación en la nube” son los servicios prestados por EVERTECH a los Usuarios Drivers y a los Usuarios a través de la Plataforma EVER, que consisten en la posibilidad de usar la Plataforma, alojada en una nube privada y/o comunitaria, en la modalidad de Software as a Service (SaaS) para poner en contacto a Usuarios y Usuarios Drivers.

g. “Servicios de Taxi” son los servicios de transporte público individual de pasajeros que los Usuarios Drivers prestan bajo la responsabilidad de una empresa de transporte legalmente habilitada, previa aprobación del procedimiento de registro por parte de EVERTECH.

h. “Servicios de Transporte Especial” son los servicios de transporte público terrestre automotor especial de pasajeros que las distintas empresas de transporte ofrecen a sus Clientes del Servicio de Transporte Especial conforme a las disposiciones del Decreto Único Reglamentario 1079 de 2015, y en especial el Decreto 431 de 2017 y que pueden ser solicitados a través de la Plataforma, previo cumplimiento de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones.

i. “Sitio Web” es el sitio web hospedado en el dominio https://www. Tuclubever.com “Términos y Condiciones” significan estos términos y condiciones.

II. Descripción de los servicios ofrecidos.

EVERTECH presta, a través de la Plataforma EVER, Servicios de Computación en la nube en la modalidad de Software as a Service, permitiendo a los Usuarios el uso de la Plataforma como portal de contacto para comunicarse con los Usuarios Drivers que prestan servicios bajo la responsabilidad de ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS EVEREST S.A.S., empresa de transporte legalmente habilitada (Servicio de Transporte Público Terrestre Especial de Pasajeros, Servicio Público de Transporte Terrestre de Carga y Servicios de Taxi). Se aclara que para la prestación de Servicios de Transporte Especial, se requerirá en todo caso, que exista un contrato de transporte entre una empresa de transporte habilitada y EVERTECH.

EVERTECH podrá celebrar alianzas, acuerdos de colaboración o cualquier otro acuerdo que permita a los Usuarios la solicitud de servicios adicionales a los que actualmente están habilitados en la Plataforma, o la solicitud de servicios a usuarios de otras plataformas.

EVERTECH no presta los servicios ofrecidos por los Usuarios Drivers, ni servicios de transporte, no es una empresa de transporte, no actúa como representante, agente o comisionista de una empresa de transporte. EVERTECH no tiene una relación laboral con los Usuarios Drivers, no son representantes, agentes, ni funcionarios suyos. Únicamente ofrece Servicios de Computación en la nube en la modalidad de Software as a Service, en una nube privada y/o comunitaria. Por tanto, el Usuario Driver reconoce que ni EVERTECH en su rol de portal de contacto ni sus proveedores, distribuidores, representantes y empleados son responsables frente a cualquier daño, perjuicio, gasto, costo, sanción o pérdida derivada de su relación con los Usuarios o con las empresas de transporte.

Para el caso de los Servicios de Transporte Especial se aclara que EVERTECH ha celebrado un contrato con ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS EVEREST S.A.S., empresa de transportes especiales legalmente habilitada, para ofrecer el servicio de transporte a los usuarios que pertenecen a TU CLUB EVER a través de su Plataforma EVER.

III. Descarga, instalación y actualización de la Aplicación.

La descarga, instalación y actualización de la Aplicación puede realizarse desde las principales tiendas de aplicaciones para dispositivos móviles (App Store y Google Play Store). El uso de versiones desactualizadas de la Aplicación podría afectar su correcto funcionamiento o el del dispositivo móvil en el que se encuentre descargada, en caso de requerir soporte técnico relacionado con la Aplicación puede escribirnos al correo electrónico: soporte_cali@tuclubever.com. El Usuario debe verificar, antes de efectuar cualquier descarga o instalación que la Aplicación sea compatible con el dispositivo móvil en el que pretende descargarla. En todo caso, el Usuario es el único responsable de cualquier daño causado a sus dispositivos por la instalación o uso de versiones no compatibles de la Aplicación, por ejemplo, la instalación desde páginas o tiendas no oficiales.

IV. Condiciones de registro y permanencia de los Usuarios en la Plataforma.

Al descargar e instalar la Aplicación, los Usuarios deberán realizar un registro previo y aceptar los presentes Términos y Condiciones.

Sin perjuicio de las demás obligaciones y cargas que le correspondan, el Usuario deberá:

a. Suministrar su nombre, identificación, teléfono, correo electrónico y los demás datos que le sean solicitados.

b. Atender las recomendaciones acerca de los servicios que el Usuario solicite y que sean comunicadas por EVERTECH a través de la Plataforma EVER sin que dichas recomendaciones tengan carácter vinculante para el Usuario o para EVERTECH

c. Suministrar un nombre de usuario y una contraseña de ingreso. La contraseña de ingreso registrada por el Usuario no debe ser informada a terceros y debe ser usada con la mayor prudencia y diligencia; cualquier daño o perjuicio que se ocasione por el robo o mal uso de la misma será responsabilidad exclusiva del Usuario. Los derechos obtenidos con el registro, así como el nombre de usuario y la contraseña son personales e intransferibles. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Plataforma EVER se hace bajo su exclusiva responsabilidad y cualquier violación o pérdida de dicho nombre de usuario o contraseña será responsabilidad exclusiva del Usuario. EVERTECH no es responsable del uso que el Usuario y/o terceros pudieran hacer de la Plataforma EVER, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

d. Abstenerse de crear múltiples cuentas o realizar varios registros o efectuar acciones presuntamente fraudulentas buscando obtener cualquier tipo de beneficio, incluyendo sin limitarse a promociones o descuentos que EVERTECH haya puesto a disposición de los Usuarios y/o Usuarios Driver. En caso de incumplimiento por parte del Usuario y/o Usuario Driver, EVERTECH podrá retirar dichos códigos, promociones o descuentos. Para todos los efectos EVERTECH podrá desvincular de la plataforma EVER a cualquier Usuario que presuntamente haya cometido cualquier acción que a juicio de EVERTECH pueda ser fraudulenta. Para ello EVERTECH no deberá probar que la acción fue fraudulenta y su decisión de desvinculación no deberá estar motivada.

e. Abstenerse de compartir su cuenta con otra persona, ni permitir que alguien más se identifique con sus datos en la Plataforma EVER.

f. Abstenerse de permitir que menores de edad utilicen la Plataforma EVER. Los servicios ofrecidos por los Usuarios Drivers a través de la Plataforma EVER y los servicios de Computación en la nube son exclusivamente para mayores de edad.

g. Utilizar la Plataforma y comunicarse con EVERTECH y únicamente a través de los medios previstos por EVERTECH para el uso de los servicios ofrecidos esta.

Al suministrar los datos, el Usuario garantiza que (i) la información y datos ingresados a la Plataforma EVER son veraces y están actualizados, y (ii) que es mayor edad y goza de capacidad plena para otorgar la autorización de tratamiento de sus datos personales y para contraer las obligaciones que se señalan en los presentes Términos y Condiciones. EVERTECH se reserva el derecho de verificar por cualquier medio lícito la veracidad de la información registrada por los Usuarios y de aceptar, negar o suspender indefinidamente el registro de los mismos.

V. Condiciones de uso de la Plataforma EVER.

La aceptación del registro del Usuario por parte de EVERTECH le otorga al Usuario una licencia no exclusiva, limitada, temporal e intransferible que le autoriza para acceder a los Servicios de Computación en la nube y utilizar la Plataforma EVER como portal de contacto para comunicarse con los Usuarios Drivers bajo su propia responsabilidad, cuenta y riesgo. El Usuario no podrá utilizar ni publicar el contenido de la Plataforma en ningún boletín electrónico público, sitio FTP, sitio Web, ni en ningún otro soporte de acceso público; tampoco podrá descomponer, descompilar ni efectuar ingeniería inversa de la Plataforma EVER. En todo caso, cualquier uso que EVERTECH no haya autorizado expresamente y por escrito al Usuario se entiende prohibido. EVERTECH y sus proveedores, aliados comerciales, distribuidores, representantes y empleados, niegan y rechazan cualquier responsabilidad por pérdidas, daños, perjuicios, costes y gastos de cualquier tipo, derivados o relacionados con la presente licencia. La presente licencia podrá ser revocada por EVERTECH en cualquier momento a su discreción y sin necesidad de motivar su decisión.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma EVER conforme a la legislación aplicable y los Términos y Condiciones. El Usuario deberá abstenerse de (i) hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Plataforma EVER; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Plataforma EVER; (iii) utilizar la Plataforma EVER con fines o efectos ilícitos o contrarios a los establecidos en estos Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma EVER; (iv) provocar daños en la Plataforma EVER o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (v) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de EVERTECH, de sus proveedores o de terceros, (vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de EVERTECH, terceros proveedores y otros usuarios; (vii) reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar la Plataforma EVER.

En condiciones normales, la Plataforma EVER está disponible las 24 horas del día, siete días a la semana, desde el Sitio Web o en la Aplicación. Sin embargo, EVERTECH no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma EVER en casos en los que existan fallas producidas por factores fuera del control de EVERTECH, incluyendo pero sin limitarse a averías, desconexiones del servicio de Internet por causas atribuibles al proveedor del servicio, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, u otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de EVERTECH.

EVERTECH no garantiza la disponibilidad de todos los servicios para todos los Usuarios. Es posible que para el acceso a algunos servicios ofrecidos por los Usuarios Drivers a través de la Plataforma EVER, el Usuario requiera seguir pasos adicionales u obtener otras autorizaciones. En todo caso, EVERTECH, a través de los medios que haya dispuesto para esos efectos, le comunicará al Usuario los pasos que deberá seguir o las autorizaciones que deberá obtener para el acceso a determinados servicios.

VI. Pago de los servicios

Las reglas sobre pago de servicios enunciadas a continuación no serán aplicables tratándose de servicios de taxi. En lo relativo a los servicios de taxi, su valor será el establecido por la autoridad competente, sin perjuicio de la remuneración de EVERTECH por los Servicios de Computación en la nube plataforma EVER.

El pago por los servicios prestados por los Usuarios Drivers de Servicios Especiales o taxi podrá efectuarse en dinero en efectivo, mediante tarjeta de crédito, o mediante cualquier otro medio de pago dispuesto en la Plataforma. Los medios de pago podrán estar habilitados o no, dependiendo del servicio ofrecido por los Usuarios Drivers que sea solicitado por el Usuario.

En los eventos en los que el Usuario elija como medio de pago el efectivo, el Usuario Driver cobrará directamente al Usuario el valor del servicio prestado, de acuerdo con las tarifas calculadas o estimadas por la Plataforma EVER.

En los eventos en los que el Usuario escoja como medio de pago tarjeta de crédito, EVERTECH cobrará los servicios prestados por los Usuarios Drivers automáticamente a través del intermediario del sistema de pagos de que se trate. Adicionalmente, cuando el pago se haga mediante tarjeta de crédito, el Usuario autoriza a EVERTECH: (i) a realizar una validación del medio de pago; (ii) a solicitar la pre-autorización para el cobro del servicio al establecimiento de crédito vinculado a la tarjeta de crédito. En ningún caso dicha pre-autorización supondrá el cobro efectivo del servicio sino una verificación de crédito suficiente, por su parte el cobro del servicio únicamente se efectuará una vez el mismo se haya prestado; y (iii) a pagar, por cuenta del Usuario, los valores que correspondan al Usuario Driver por la prestación de los servicios. EVERTECH, por motivos de seguridad, tendrá la potestad de bloquear, cancelar o anular cualquier medio de pago cuando existan sospechas razonables sobre un uso indebido del mismo. Además, no está permitido utilizar un mismo medio de pago (tarjeta de crédito) en más de dos cuentas de Usuario. En caso que esto suceda, EVERTECH puede proceder a bloquear todas las cuentas hasta que el Usuario demuestre la propiedad de todas las cuentas y del medio de pago introducido, a través de pruebas documentales.

El Usuario puede consultar la estimación del valor de los servicios prestados por los Usuarios Drivers en la Aplicación EVER o en el Sitio Web siempre que suministre el punto de destino. El Usuario acepta que en períodos de alta demanda de los Servicios se cobrará una tarifa acorde con dicha alta demanda.

EVERTECH se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir, establecer y/o eliminar cualquier modalidad de pago en cualquier momento según estime conveniente para el correcto funcionamiento de la Plataforma EVER y los Servicios de Computación en la nube. También se reserva el derecho a restringir el uso y a recuperar el importe de las promociones, invitaciones y descuentos de aquellos Usuarios que hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de los mismos.

Los códigos, promociones o descuentos que EVERTECH ponga a disposición de los Usuarios podrán estar habilitados solo para algunos de los servicios ofrecidos por los Usuarios Drivers dentro de la Plataforma EVER y estarán vigentes por el tiempo indicado en los respectivos términos y condiciones aplicables a cada uno. En todo caso, EVERTECH podrá anular o reducir el valor de los descuentos, invitaciones y promociones en cualquier momento.

Entendiendo que EVERTECH únicamente presta servicios de Computación en la nube y actúa como portal de contacto, en caso que el Usuario estime que según la ley aplicable procede la reversión de pago, deberá comunicarlo al proveedor del servicio que haya solicitado a través de la Plataforma y al emisor del medio de pago De ser el caso la queja será evaluada con base en la información registrada en la Plataforma, y en los sistemas de GPS y monitoreo utilizados. De acuerdo con la validación, los participantes del proceso de pago deberán tramitar la reversión de pago cuando este proceda de conformidad con la Ley. En ningún caso podrá haber devolución doble de los pagos que luego de la validación se estime que ser reversados.

EVERTECH no es participante en el proceso de pago, de manera que únicamente, se debe acudir ante los participantes del proceso de pago para gestionar cualquier reversión de pago. El Usuario entiende y acepta que la devolución del dinero en los casos en que proceda la reversión de pagos no depende de EVERTECH, aunque EVERTECH puede voluntariamente ayudar a que la reversión de pagos se gestione en los casos en que sea procedente de conformidad con la Ley.

Cuando el Usuario cancele unilateralmente un servicio solicitado a través de la Plataforma después que han transcurrido 5 minutos desde que un Usuario Conductor haya aceptado la solicitud de servicio el Usuario pagará la tarifa vigente de cancelación de servicio calculada por la Plataforma. De igual forma el Usuario pagará dicha tarifa de cancelación de servicio cuando el servicio sea cancelado por el Usuario Driver después que hayan transcurrido 5 minutos desde que el Usuario Driver ha reportado que ha llegado al lugar de destino señalado por el Usuario. EVERTECH podrá cobrar al Usuario por cuenta del Usuario Driver la tarifa de cancelación a que se refiere el presente párrafo.

VII. Recomendaciones sobre la calidad de los servicios.

A través de la Plataforma EVER, los Usuarios Drivers pueden ponerse en contacto con los Usuarios que se afilien al programa Tu Club Ever para ofrecer sus servicios. EVERTECH podrá analizar continuamente indicadores de calidad para mejorar la experiencia de Usuarios y Usuarios Drivers en la Plataforma EVER.

Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones los Usuarios Driver se adhieren al Manual de Calidad del Servicio y a las políticas de calidad del servicio propuestas por EVERTECH.

La Plataforma EVER permite que Usuario y Usuario Driver se evalúen y califiquen mutuamente, dicha calificación ayuda a determinar el puntaje promedio de cada uno de ellos. Sin perjuicio de la facultad de EVERTECH de suspender o revocar el derecho al uso de la Plataforma EVER, EVERTECH podrá suspender o bloquear temporalmente o permanente el acceso a la Plataforma EVER, de forma unilateral sin necesidad de motivar su decisión.

Los Usuarios deberán obrar con especial prudencia al ponerse en contacto con Usuarios Drivers, no compartir información confidencial o delicada, abstenerse de acceder a los servicios ofrecidos por los Usuarios Drivers, bajo el efecto del alcohol y/o sustancias psicoactivas, informar a las autoridades de cualquier irregularidad e informar a EVERTECH el mal comportamiento de los Usuarios Drivers y/o Usuarios para ayudar a mejorar la experiencia con la Plataforma EVER.

VIII. Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, EVERTECH ha adoptado un Manual de Políticas y Procedimientos para la Protección de Datos Personales que puede ser consultado en el siguiente link: https://www.tuclubever.com/politicadeprivacidad (en adelante “Política de Privacidad”).

EVERTECH, en condición de Responsable, efectúa el tratamiento de los datos personales suministrados por los Usuarios únicamente dentro de las finalidades contempladas en su Política de Privacidad.

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Política de Privacidad y con los presentes Términos y Condiciones.

De acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario otorga su autorización expresa para el tratamiento de sus datos personales, incluida la autorización expresa de transferencia y transmisión internacional de sus datos personales incluyendo su nombre, imagen, edad, número de teléfono, correo electrónico, localización y dirección, dentro de las finalidades comunicadas en la Política de Privacidad.

Si hubiere lugar a una venta, fusión, escisión, consolidación, integración empresarial, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial o transferencia global de activos, reorganización o liquidación de EVERTECH, entonces, EVERTECH, podrá discrecionalmente y bajo cualquier título, transferir, transmitir, vender o asignar los datos personales recabados, a cualquier tercero vinculado con algunas de las operaciones descritas o a una o más partes relevantes.

Con ocasión del uso de la Plataforma EVER, los Usuarios podrían compartir con los Usuarios Drivers datos personales necesarios o pertinentes para usar adecuadamente dicha Plataforma, tales como la dirección, nombres, números de teléfono, etc. En virtud de los presentes Términos y Condiciones el Usuario se obliga a no usar o efectuar tratamiento sobre los datos personales que reciba o comparta para propósitos distintos a poder acceder a los servicios prestados por los Usuarios Drivers. El Usuario no podrá usar los datos recibidos de los Usuarios Drivers para enviar mensajes o efectuar comunicaciones no autorizadas.

IX. Comunicaciones y notificaciones.

Cualquier información que deba ser dada a conocer a los Usuarios podrá llevarse a cabo a través de la publicación de comunicados en la Plataforma EVER, por medio de un mensaje de datos enviado al Usuario o por medio de correo electrónico a la dirección registrada por el Usuario, a elección de EVERTECH.

Sin perjuicio de los demás medios que EVERTECH disponga en la Plataforma EVER para efectos de brindar ayuda a los Usuarios, las comunicaciones y notificaciones dirigidas a EVERTECH deberán enviarse las direcciones suministradas al inicio de los presentes Términos y Condiciones.

X. Modificación a los Términos y Condiciones.

Cualquier modificación total o parcial de los presentes términos y condiciones podrá ser comunicada, por cualquier medio público o privado, por EVERTECH al Usuario quien podrá aceptarla o rechazarla inmediatamente se haya comunicado. En todo caso y sin perjuicio de lo anterior, si el Usuario no manifiesta su aceptación o rechazo a la propuesta de modificación dentro de UN (1) día calendario siguiente a su comunicación transcurrido dicho término se entenderá que el Usuario ha aceptado todas las modificaciones propuestas. En este sentido se acuerda expresamente que el eventual silencio del Usuario ante una propuesta de modificación una vez transcurrido el término señalado vale como aceptación a dicha modificación. La modificación surtirá efectos inmediatamente haya vencido el término citado.

XI. Cláusula Compromisoria.

Toda diferencia o controversia relativa a estos Términos y Condiciones se someterá a la decisión en Derecho de un (1) arbitro que se sujetará al reglamento de procedimiento de arbitraje del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Cali.

El árbitro será designado por las partes de común acuerdo y en su defecto, será designado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Cali, a solicitud de cualquiera de las partes. El tribunal de arbitramiento tendrá su sede en la ciudad de Cali, la ley sustancial aplicable será la colombiana. La secretaría del tribunal estará integrada por un (1) miembro de la lista oficial de secretarios del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Cali.

XII. Cesión.

Los presentes Términos y Condiciones no podrán cederse por parte del Usuario. EVERTECH podrá ceder los presentes Términos y Condiciones a cualquier persona. Si hubiere lugar a una venta, fusión, escisión, consolidación, integración empresarial, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial o transferencia global de activos, reorganización o liquidación de EVERTECH, entonces, EVERTECH, podrá discrecionalmente y bajo cualquier título, transferir, transmitir, vender o asignar cualquier relación jurídica con los Usuarios a cualquier tercero vinculado con algunas de las operaciones descritas o a una o más partes relevantes, sin responsabilidad para EVERTECH.

XIII. Ley aplicable.

Estos Términos y Condiciones son aplicables únicamente al uso de la Plataforma EVER en la República de Colombia. El uso de la Plataforma EVER en otros países depende de la aceptación de los términos y condiciones que hayan sido dispuestos para el efecto en cada uno de ellos.

XIV. Autoridad colombiana de protección al consumidor.

Superintendencia de Industria y Comercio: www.sic.gov.co

2. Condiciones Generales de Uso para usuarios conductores

Los siguientes son los Términos y Condiciones que rigen el uso de la Aplicación móvil EVER Drivers. Ningún Usuario Driver podrá acceder a los Servicios de Computación en la nube o utilizar la Plataforma EVER para prestar sus servicios, sin haber aceptado de manera previa los presentes Términos y Condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones son aplicables a los conductores o Usuarios Drivers que utilicen la Plataforma en relación con cualquiera de los siguientes servicios:

Servicios de Transporte Especial con vehículos de servicio público previa la celebración de un contrato de transporte especial entre ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS EVEREST S.A.S., empresa de transporte habilitada y EVERTECH (quien EVERTECH es proveedor de la plataforma tecnológica EVER) y es una entidad autorizada para contratar dichos Servicios de Transporte Especial que pone a disposición de los usuarios del programa de fidelización TU CLUB EVER, con sujeción estricta a las reglas aplicables tal y como se define más adelante.

Servicios de Taxi que pone EVERTECH a disposición de los usuarios del programa de fidelización TU CLUB EVER, con sujeción estricta a las reglas aplicables tal y como se define más adelante.

En adición, los presentes Términos y Condiciones serán aplicables a todo acto o contrato que el Usuario Driver llegare a celebrar a través de la Plataforma EVER y permanecerán vigentes mientras dichos actos o contratos produzcan efectos o generen obligaciones. Asimismo, serán aplicables cada vez que el Usuario Driver utilice la Plataforma EVER.

El acuerdo que resulte de la aceptación de los presentes términos y condiciones sustituye todos los acuerdos previos, representaciones, declaraciones de garantía pactadas entre las partes y sustituye expresamente los términos de cualquier oferta o tratativa que se haya comunicado.

I. Definiciones.

a. “Aplicación EVER” es la aplicación móvil de EVERTECH Drivers, licenciada a EVER TECHNOLOGY S.A.S, a través de la cual se prestan Servicios de Computación en la nube.

b. “EVER TECHNOLOGY S.A.S” sociedad comercial organizada y existente conforme a la ley colombiana identificada con NIT. 901.366.706-0, con domicilio en la ciudad de Cali, con dirección de notificaciones en la Carrera 63 No 6A-27.

c. “Clientes del Servicio de Transporte Especial” son las empresas que han celebrado con una empresa de transporte habilitada un contrato de transporte para la prestación del servicio público terrestre automotor especial.

d. “Cuenta de Créditos para Viajes en Efectivo” es la cuenta administrada por EVERTECH billetera a nombre del Usuario Driver que permite identificar los saldos a favor del Usuario Driver que pueden ser utilizados exclusivamente para pagar la remuneración de EVERTECH por sus Servicios de Computación en la nube en relación con servicios pagados en dinero en efectivo directamente por los Usuarios al Usuario Driver. Las sumas que se reflejen en esta cuenta no podrán ser retiradas por el Usuarios Driver.

e. “Cuenta de Créditos por Servicios Prestados” es la cuenta administrada por EVERTECH billetera a nombre del Usuario Driver que permite identificar los saldos a favor del Usuario Driver que corresponde a las sumas pagadas por los Usuarios en tarjeta de crédito u otro medio de pago en virtud del cual EVERTECH reciba pagos por cuenta del Usuario Driver con ocasión de los servicios prestados por dicho Usuario Driver.

f. “Usuario” significa la persona natural y/o jurídica que previa la aceptación de los respectivos términos y condiciones, accede a la Plataforma EVER para ponerse en contacto con los Usuarios Drivers que ofrecen sus servicios bajo la responsabilidad de una empresa de transporte legalmente habilitada (Servicios de Transporte Público Especial de Pasajeros, Servicios de Transporte Público de Carga y Servicios de Taxi).

g. “Usuario Driver” es la persona que utilizando los Servicios de Computación en la nube que ofrece EVERTECH, utiliza la Plataforma EVER para prestar sus servicios bajo la responsabilidad de ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS EVEREST S.A.S., empresa de transporte legalmente habilitada (Servicios de Transporte Público Especial de Pasajeros, Servicios de Transporte Público de Carga y Servicios de Taxi) según el procedimiento de registro aprobado por EVERTECH.

h. “Plataforma EVER” significa el Sitio Web y la Aplicación a través de las cuales se prestan Servicios de Computación en la nube.

i. “Servicios de Computación en la nube” son los servicios prestados por EVERTECH a los Usuarios Drivers y a los Usuarios a través de la Plataforma EVER, que consisten en la posibilidad de usar la Plataforma EVER, alojada en una nube privada y/o comunitaria, en la modalidad de Software as a Service (SaaS) para poner en contacto a Usuarios y Usuarios Drivers.

j. “Servicios de Taxi” son los servicios de transporte público individual de pasajeros que los Usuarios Drivers prestan bajo la responsabilidad de una empresa de transporte legalmente habilitada, previa aprobación del procedimiento de registro por parte de EVERTECH.

k. “Servicios de Transporte Especial” son los servicios de transporte público terrestre automotor especial de pasajeros que las distintas empresas de transporte ofrecen a sus Clientes del Servicio de Transporte Especial conforme a las disposiciones del Decreto Único Reglamentario 1079 de 2015, y en especial el Decreto 431 de 2017, y que pueden ser solicitados a través de la Plataforma, previo cumplimiento de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones.

l. “Sitio Web” es el sitio web hospedado en el dominio https://www.tuclubever.com.

m. “Términos y Condiciones” significan estos términos y condiciones.

n. “billetera” Son cuentas administradas en EVERTECH, para gestionar los créditos y débitos a favor o a cargo de cada Usuario Driver que tenga esta opción habilitada en la Plataforma. Estas cuentas permitirán a los Usuarios Drivers recibir servicios en efectivo únicamente cuando tengan saldo a favor en la cuenta de créditos para viajes en efectivo. La billetera compensa pagos de manera automática entre EVERTECH y el Usuario Driver, por lo tanto, de conformidad con lo previsto en el artículo 1715 del Código Civil, cada vez que el Usuario Driver debe pagar alguna remuneración a EVERTECH, esta se descuenta del saldo a favor que tenga el Usuario Driver en su billetera.

II. Descripción de los servicios ofrecidos.

EVERTECH presta, a través de la Plataforma EVER, Servicios de Computación en la nube en la modalidad de Software as a Service, permitiendo a los Usuarios el uso de la Plataforma EVER como portal de contacto para comunicarse con los Usuarios Drivers que prestan servicios bajo la responsabilidad de una empresa de transporte legalmente habilitada (Servicios de Transporte Público Especial de Pasajeros, Servicios de Transporte Público de Carga y Servicios de Taxi). Se aclara que, para la prestación de Servicios de Transporte Especial, se requerirá en todo caso, que exista un contrato de transporte entre ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS EVEREST S.A.S., empresa de transporte habilitada y un Cliente del Servicio de Transporte Especial.

EVERTECH podrá celebrar alianzas, acuerdos de colaboración o cualquier otro acuerdo que permita a los Usuarios la solicitud de servicios adicionales a los que actualmente están habilitados en la Plataforma EVER, o la solicitud de servicios a usuarios de otras plataformas.

EVERTECH no presta los servicios ofrecidos por los Usuarios Drivers, ni servicios de transporte, no es una empresa de transporte, no actúa como representante, agente o comisionista de una empresa de transporte. EVERTECH no tiene una relación laboral con los Usuarios Drivers, no son representantes, agentes, ni funcionarios suyos. Únicamente ofrece Servicios de Computación en la nube en la modalidad de Software as a Service, en una nube privada y/o comunitaria. Por tanto, el Usuario Driver reconoce que ni EVERTECH en su rol de portal de contacto ni sus proveedores, distribuidores, representantes y empleados son responsables frente a cualquier daño, perjuicio, gasto, costo, sanción o pérdida derivada de su relación con los Usuarios o con las empresas de transporte.

Para el caso de los Servicios de Transporte Especial se aclara que EVERTECH ofrece a la empresa de transporte, su Plataforma EVER, en condición de proveedor de soluciones tecnológicas.

III. Descarga, instalación y actualización de la Aplicación.

La descarga, instalación y actualización de la Aplicación puede realizarse desde las principales tiendas de aplicaciones para dispositivos móviles (App Store y Google Play Store). El uso de versiones desactualizadas de la Aplicación podría afectar su correcto funcionamiento, en caso de requerir soporte técnico relacionado con la Aplicación el Usuario Driver puede ponerse en contacto a través de los canales de atención dispuestos para el efecto. El Usuario Driver debe verificar, antes de efectuar cualquier descarga o instalación que la Aplicación sea compatible con sus dispositivos móviles. En todo caso, el Usuario Driver es el único responsable de cualquier daño causado a sus dispositivos por la instalación o uso de versiones no compatibles de la Aplicación, por ejemplo, la instalación desde páginas o tiendas no oficiales.

IV. Condiciones de registro y permanencia de los Usuarios Drivers en la Plataforma.

El Usuario Driver que desee registrase en la Aplicación, lo podrá hacer a través de la Aplicación “EVER Drivers” o en la página de internet https://www.tuclubever.com. En ambos casos, los Usuarios Drivers deberán ingresar la información solicitada y necesaria para realizar el registro de manera exitosa.

Sin perjuicio de las demás obligaciones y cargas que le correspondan, el Usuario Driver deberá:

a. Suministrar su nombre, identificación, teléfono, correo electrónico y los demás datos que le sean solicitados.

b. Atender las recomendaciones para la prestación de los servicios que el Usuario Driver preste a través de la Plataforma sin que dichas recomendaciones tengan carácter vinculante para el Usuario Driver o para EVERTECH.

c. Suministrar un nombre de usuario y una contraseña de ingreso. La contraseña de ingreso registrada por el Usuario Driver no debe ser informada a terceros y debe ser usada con la mayor prudencia y diligencia, cualquier daño o perjuicio que se ocasione por el robo o mal uso de la misma será responsabilidad exclusiva del Usuario Driver. Los derechos obtenidos con el registro son personales e intransferibles.

d. Suministrar a EVERTECH con la periodicidad que corresponda según la ley aplicable cualquier información, documento o comprobante que sea exigible.

e. El Usuario Driver, deberá registrar los datos de una cuenta bancaria que será utilizada para recibir los dineros que le correspondan por la prestación de sus servicios. El Usuario Driver podrá disponer de los saldos que tenga a su favor en la Cuenta de Créditos por Servicios Prestados, a través de la cuenta bancaria que haya registrado en la aplicación. En caso tal que el Usuario Driver no tenga registrada una cuenta bancaria, acepta expresamente que cualquier dinero que tenga a su favor en la Cuenta de Créditos por Servicios Prestados pueda ser trasladado por EVERTECH en cualquiera de las modalidades que admita su billetera incluyendo a la Cuenta de Créditos para Viajes en Efectivo. El Usuario Driver acepta expresamente que las sumas que se trasladen a la cuenta de Créditos para Viajes en Efectivo no podrán ser retiradas.

f. El Usuario Driver, deberá informar cualquier cambio relacionado con su información de registro o bancaria de manera inmediata a EVERTECH, quien se exime de cualquier inconveniente relacionado con la transferencia de dineros causada por la reticencia o aviso tardío del Usuario Driver. El Usuario Driver podrá solicitar que la consignación o transferencia del dinero se efectúe también a una cuenta de un titular diferente del Usuario Driver, pero en todo caso el pago será válido si se efectúa en cualquiera de las cuentas que se haya comunicado a EVERTECH en cualquier tiempo.

g. El Usuario Driver hará su mejor esfuerzo por mantener los vehículos que utilice para la prestación de sus servicios en perfecto estado y debe haber obtenido y portar todos los documentos, licencias y permisos aplicables y vigentes para la prestación de sus servicios.

h. El Usuario Driver deberá abstenerse de prestar servicios prohibidos por la Ley y/o sin el cumplimiento de los requisitos legales aplicables. La prestación de servicios prohibidos y/o sin el cumplimiento de requisitos constituye un incumplimiento esencial de los presentes Términos y Condiciones.

i. Utilizar los canales de comunicación que EVERTECH le haya proporcionado.

j. El Usuario Driver no podrá compartir su cuenta con otra persona, ni permitir que alguien más distinto a él la utilice o se identifique con sus datos en la Plataforma.

k. Consultar EN ATENCION AL CLIENTE, centro de ayuda disponible en, https://www.tuclubevere/atencionalcliente.com donde se encuentra suministrada toda la información necesaria sobre preguntas frecuentes.

Al suministrar los datos, todos los Usuarios Drivers garantizan que (i) la información y datos ingresados a la Plataforma EVER son veraces y están actualizados, y (ii) que son mayores de edad y gozan de capacidad plena para otorgar la autorización de tratamiento de sus datos personales y para contraer las obligaciones que se señalan en los presentes Términos y Condiciones. EVERTECH se reserva el derecho de verificar por cualquier medio lícito la veracidad de la información registrada por los Usuarios Drivers y de aceptar, negar o suspender indefinidamente el registro de los mismos.

V. Condiciones especiales para el registro y permanencia de Usuarios Drivers que presten Servicios de Transporte Especial bajo la responsabilidad de ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS EVEREST S.A.S., empresa de transporte habilitada.

Además de las obligaciones y cargas establecidas en esta sección para todos los Usuarios Drivers, en los casos en los que los servicios prestados por el Usuario Driver en la Plataforma sean Servicios de Transporte Especial, el Usuario Driver deberá:

a. Acreditar los datos de la empresa de transporte público terrestre automotor especial a la que se encuentra vinculado.

b. Acreditar que la empresa de transporte público terrestre automotor especial a la que se encuentra vinculado tiene vigentes las pólizas de seguro exigidas por la Ley.

c. Acreditar que el Usuario Driver se encuentra registrado como conductor activo ante la Superintendencia de Puertos y Transporte, en la cuenta del sistema VIGIA de la empresa de transporte público terrestre automotor especial a la que se encuentra vinculado.

d. Acreditar que el vehículo está sometido al Programa de Revisión y Mantenimiento Preventivo implementado por la empresa de transporte público terrestre automotor especial a la que se encuentra vinculado.

e. Suministrar la placa, modelo, marca, tarjeta de operación y los demás datos del vehículo que le sean solicitados.

f. Suministrar a EVERTECH con la periodicidad que corresponda según la ley aplicable cualquier información, documento o comprobante que sea exigible.

g. Acreditar el cumplimiento de los demás requisitos legales para la prestación de los Servicios de Transporte Especial.

Aceptado el registro previo del Usuario Driver, recibirá una capacitación en el lugar que se disponga para ello. Luego de la capacitación ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS EVEREST S.A.S., empresa de transporte publico terrestre de servicios especial de pasajeros entregará al Usuario Driver la documentación necesaria para la prestación del Servicio de Transporte Especial que deba ser expedida por la empresa de transporte, incluyendo el Formato Único de Extracto de Contrato (FUEC) que corresponda.

El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones o cargas establecidas en estos Términos y Condiciones o el incumplimiento del Usuario Driver de cualquiera de las normas aplicables al transporte público terrestre automotor especial, que sea informado a EVERTECH por la empresa de transporte correspondiente, dará lugar a la suspensión o al bloqueo temporal o permanente del Usuario Driver en la Plataforma EVER, hasta tanto el Conductor no haya acreditado nuevamente el cumplimiento de sus cargas u obligaciones.

VI Condiciones especiales para el registro y permanencia de Usuarios Drivers que ofrezcan Servicios de Taxi

Además de las obligaciones y cargas establecidas en esta sección para todos los Usuarios Drivers, en los casos en los que los servicios ofrecidos por el Usuario Driver en la Plataforma EVER sean Servicios de Taxi, el Usuario Driver deberá acreditar que cumple con los requisitos para la prestación del servicio público de transporte individual de pasajeros tipo taxi, para lo cual EVERTECH podrá solicitar la documentación pertinente, incluyendo sin limitarse a la licencia de conducción, la tarjeta de operación y la tarjeta de control.

VII. Condiciones de uso de la Plataforma EVER.

La aceptación del registro del Usuario Driver por parte de EVERTECH le otorga al Usuario Driver una licencia no exclusiva, limitada, temporal e intransferible que le autoriza para acceder a los Servicios de Computación en la nube y utilizar la Plataforma EVER para ofrecer servicios bajo la responsabilidad de una empresa de transporte legalmente habilitada. El Usuario Driver no podrá utilizar ni publicar contenido de la Plataforma EVER en ningún boletín electrónico público, sitio FTP, sitio Web, ni en ningún otro soporte de acceso público; tampoco podrá descomponer, descompilar ni efectuar ingeniería inversa de la Plataforma. En todo caso, cualquier uso que EVERTECH no haya autorizado expresamente y por escrito al Usuario Driver se entiende prohibido. EVERTECH y sus proveedores, distribuidores, representantes y empleados, niegan y rechazan cualquier responsabilidad por pérdidas y perjuicios, costes y gastos de cualquier tipo, derivados o relacionados con la presente licencia. La presente licencia podrá ser revocada por EVERTECH en cualquier momento a su discreción sin lugar al pago de indemnización alguna.

VIII. Ingresos de los Usuarios Drivers.

El Usuario Driver cobrará al Usuario el valor de los servicios que haya prestado, de acuerdo con los valores que sean informados en la Aplicación EVER o el sitio web de EVERTECH, https://www.tuclubever.com. Tratándose de Servicios de Taxi, el precio será el definido por la autoridad competente, sin perjuicio de la suma que EVERTECH pueda cobrar por la prestación de sus Servicios de Computación en la nube. Por su parte, para el caso de Servicios de Transporte Especial, el Usuario Driver estará sujeto a lo acordado con su respectiva empresa de transporte y/o propietario del vehículo de transporte especial.

El Usuario Driver autoriza expresamente a EVERTECH y/o sus sociedades vinculadas y las nombra mandatarias para recibir el pago de cualquier suma a que tuviere derecho por concepto de los servicios que hubiere prestado con ocasión de su contacto en la Plataforma EVER con Usuarios.

En los casos en que el Usuario Driver vaya a prestar Servicios que impliquen traslados a ciudades o municipios no aledaños a la ciudad o municipio donde regularmente presta sus servicios, como medida de seguridad para intentar reducir el riesgo de no pago, deberá comunicarse con las líneas de atención que sean suministradas por EVERTECH, para obtener la verificación de medios de pago. Lo mismo ocurrirá cuando el Usuario Driver vaya a prestar Servicios de Taxi. En este último caso, la verificación de medios de pago estará sujeta, además, a que el Usuario Driver cuente con la documentación necesaria para realizar el viaje, por ejemplo, el extracto del contrato (FUEC) de viaje ocasional o el conduce si fuere aplicable.

En todo caso, el riesgo de no pago, tarjetas sin fondos suficientes, fraude con billetes falsos o fraude con tarjetas de crédito no válidas o hurtadas es asumido exclusivamente por el Usuario Driver. En este sentido, se aclara que incluso en los eventos en que se hayan implementado medidas para intentar reducir riesgos de no pago, EVERTECH no asume riesgo, obligación o garantía alguna, en relación con el pago de los servicios que el Usuario Driver ofrezca o llegare a ofrecer o prestar al Usuario o a cualquier persona.

Sin perjuicio de la tarifa que pudiere cobrar EVERTECH al Usuario, cuando el pago del servicio prestado sea en efectivo, el pago lo recibirá directamente el Usuario Driver. En todo caso, el Usuario Driver tiene exclusivamente la carga y riesgo de gestionar los pagos en efectivo por los servicios que preste, y EVERTECH no será responsable por los pagos en dinero en efectivo que los Usuarios adeuden al Usuario Driver. El pago en efectivo y/o el pago directo al Usuario Driver estará habilitado para el caso de Servicios de Transporte Especial.

Se aclara que es posible que no todos los servicios que se ofrecen en la Plataforma EVER puedan ser pagados en efectivo y que, en todo caso, el Usuario Driver únicamente podrá recibir servicios que sean pagados en efectivo cuando haya recargado y tenga un saldo a favor en la cuenta de Créditos para Viajes en Efectivo su billetera. Lo anterior, únicamente si el Usuario Driver cuenta con la opción de billetera. El pago en efectivo y/o el pago directo al Usuario Driver estará habilitado para el caso de Servicios de Transporte Publico Especial de Pasajeros, Servicios de Transporte Publico de Carga y Servicio Público de Taxi.

Siempre y cuando el Usuario haya efectuado válidamente el pago por medio de tarjetas de crédito, EVERTECH transferirá al Usuario Driver, por cuenta del Usuario una suma equivalente al valor de los Servicios, una vez descontada la remuneración de EVERTECH y/o cualquier suma que pudiere corresponderle a EVERTECH, así como cualquier gasto, incluidas comisiones bancarias, impuestos por transacciones, retenciones en la fuente, comisiones del intermediario del sistema de pagos, y en general cualquier gasto en el que se haya incurrido para hacer el pago.

En caso que de acuerdo con la información registrada en la Plataforma, y con base en los sistemas de GPS y monitoreo utilizados existan indicios que los servicios que el Usuario Driver declara haber prestado en realidad no se prestaron, o que existe un error o imprecisión en los cobros correspondientes o en los incentivos que llegare a ofrecer EVERTECH, o en caso que cualquier Usuario presente una reclamación o queja relacionada con dichos cobros, EVERTECH se abstendrá de pagar o transferir al Usuario Driver las sumas en discusión, hasta que sea acreditada a juicio de EVERTECH la veracidad de la prestación de los servicios y exactitud de los cobros. En caso que EVERTECH ya haya pagado al Usuario Driver sumas en discusión, dichas sumas se descontarán al Usuario Driver de manera inmediata. No obstante, el Usuario Driver podrá acreditar ante EVERTECH la veracidad de la prestación de los servicios y la exactitud de los cobros. En todo caso, EVERTECH podrá retener y/o compensar un valor equivalente a las sumas en discusión, de los saldos a favor que llegare a tener el Usuario Driver en la cuenta que se haya suministrado. Estas reglas aplican sin importar el medio por el cual se reciban los pagos (efectivo, tarjetas crédito, o cualquier medio de pago autorizado por EVERTECH)

EVERTECH podrá retener durante el tiempo que estime conveniente, o bien un porcentaje o un monto fijo, de las sumas a que tengan derecho los Usuarios Drivers para cubrir en el futuro cualquier saldo a cargo de los Usuarios Drivers por conceptos de ajustes en los valores de los servicios prestados y/o para el pago de sumas en discusión.

Las sumas en discusión que EVERTECH, retenga, exija o compense incluirán los gastos financieros de la transacción, los cuales deberán ser asumidos por el Usuario Driver cuando no sea acreditada, a juicio de EVERTECH, la veracidad de la prestación de los servicios y/o la exactitud de los cobros.

El Usuario Driver deberá comunicar a EVERTECH el número de cuenta de la entidad financiera en la que desea recibir pagos y los datos necesarios para abrir su billetera; para reclamar las sumas por servicios prestados deberá completar el proceso de afiliación, informando el número de cuenta y llenando y firmando los formularios que EVERTECH le suministre para el efecto. El Usuario Driver entiende y acepta que en caso de no suministrar una cuenta bancaria todos los saldos que tenga a su favor serán trasladados a la cuenta de Créditos para Viajes en Efectivo en su billetera. Dichos saldos serán entendidos como recargas para habilitar la prestación de servicios en efectivo y no podrán ser retirados en dinero por los Usuarios Drivers.

Las sumas a que tuviere derecho el Usuario Driver por la prestación de sus servicios, únicamente podrán ser retiradas los días de la semana y en los períodos dispuestos por EVERTECH para el efecto.

La solicitud de modificación o supresión del número de cuenta bancaria podrá efectuarse mediante el procedimiento y requisitos que EVERTECH disponga para el efecto. El Usuario Driver podrá solicitar que la consignación o transferencia del dinero se efectúe también a una cuenta de un titular diferente del Usuario Driver, pero en todo caso el pago será válido si se efectúa en cualquiera de las cuentas que se haya comunicado a EVERTECH en cualquier tiempo. Para el caso de Servicios de Transporte Especial, el Usuario Driver estará sujeto a lo acordado con su respectiva empresa de transporte y/o propietario del vehículo de transporte especial. La respectiva empresa de transporte especial podrá efectuar válidamente el pago a cualquiera de las cuentas que se hayan reportado en la Plataforma en cualquier tiempo.

Una vez recibida la solicitud EVERTECH podrá iniciar el proceso de modificación o supresión del número de cuenta del Usuario Driver en sus sistemas y si fuere el caso, enviará al proveedor del sistema de pagos o a quien corresponda, la respectiva comunicación o actualización de la información. EVERTECH podrá informar al Usuario Driver cuando la modificación o supresión del número de cuenta haya sido aceptada, hasta tanto, el Usuario Driver acepta seguir recibiendo consignaciones o transferencias en el número de cuenta que haya suministrado con anterioridad. En todo caso EVERTECH podrá ignorar cualquier comunicación que se haga por un medio distinto del señalado anteriormente.

El Usuario Driver autoriza expresamente que las entidades financieras en las que posea cuenta puedan compartir el número de cuenta y demás datos con EVERTECH para facilitar la transferencia de fondos a favor del Usuario Driver.

IX. Tarifas a Usuarios Drivers por el uso de la Aplicación.

Sin perjuicio de las tarifas que EVERTECH pudiere cobrar a los Usuarios, EVERTECH podrá cobrar a los Usuarios Drivers, por concepto de Servicios de Computación en la nube las tarifas vigentes que serán informadas por cualquier medio que EVERTECH considere idóneo. Estas tarifas son aceptadas por el Usuario Driver con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. En todo caso, el Usuario Driver de Servicios Especiales acepta desde ya un cobro no inferior al 24% de los servicios que ofrezca en la Plataforma EVER; por su parte el Usuario Driver de Servicios de Taxi acepta desde ahora un cobro no inferior a COP $ 800 por carrera. Lo anterior sin perjuicio de las tarifas que acuerden las partes por cada ciudad y medio de pago específico.

Las tarifas cobradas por concepto de Servicios de Computación en la nube podrán ser descontadas del saldo que cada Usuario Driver tenga en su respectiva cuenta. En todo caso será posible aplicar la compensación o cruce de cuentas cuando este adeude sumas a EVERTECH y posea en su cuenta un saldo a favor derivado de servicios pagados con tarjeta de crédito y por cualquier otro concepto.

Adicionalmente, EVERTECH podrá habilitar la opción para algunos Usuarios Drivers de contar con una billetera en la que el Usuario Driver podrá hacer recargas para ofrecer viajes en efectivo. El saldo de billetera solo podrá usarse cuando el viaje realizado tenga como medio de pago dinero en efectivo. EVERTECH no rembolsará el valor que haya sido recargado a la billetera , a menos que el Usuario Driver notifique por escrito a EVERTECH su intención de dejar de usar la Plataforma EVER o sea desvinculado de la misma.

Cada vez que el Usuario Driver complete un viaje en efectivo, EVERTECH le descontará de la cuenta de Créditos para Viajes en Efectivo en su billetera la tarifa correspondiente por el uso de la Plataforma EVER.

En todo caso el Usuario Driver, deberá pagar las tarifas adeudadas a través del medio de pago indicado por EVERTECH. De no hacerlo, EVERTECH podrá suspender la prestación de los Servicios de Computación en la nube o desvincularlo de la Plataforma EVER y perseguir el pago por todos los medios legales.

Si el Usuario Driver tuviere saldo a favor en su billetera y su inscripción en la Plataforma fuere suspendida o cancelada, o si el Usuario Driver solicita voluntariamente su desvinculación de la Plataforma, el saldo a su favor será abonado al número de cuenta de la entidad financiera que se encuentre registrado en la Plataforma EVER al momento de la desvinculación, cuando el Usuario Driver lo haya solicitado por escrito.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso que la desvinculación haya sido por motivo de mal uso de la Plataforma EVER por parte del Usuario Driver, EVERTECH podrá retener los saldos que estuviesen a favor, a título de valoración anticipada de perjuicios.

X. Recomendaciones sobre la calidad de los servicios.

A través de la Plataforma EVER, los Usuarios Drivers pueden ponerse en contacto con los Usuarios afiliados al TU CLUB EVER para ofrecer y/o prestar servicios. EVERTECH podrá analizar continuamente indicadores de calidad para mejorar la experiencia de Usuarios y Usuarios Drivers en la Plataforma EVER.

Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones los Usuarios Driver se adhieren al Manual de Calidad del Servicio y a las políticas de calidad del servicio propuestas por EVERTECH.

La Plataforma permite que los Usuarios y los Usuarios Drivers se evalúen y califiquen mutuamente, dicha calificación ayuda a determinar el puntaje promedio de cada uno de ellos. Sin perjuicio de la facultad de EVERTECH de suspender o revocar el derecho al uso de la Plataforma, EVERTECH podrá suspender o bloquear temporalmente o permanente el acceso a la Plataforma EVER de forma unilateral sin necesidad de motivar su decisión.

Los Usuarios Drivers deberán obrar con especial prudencia al ponerse en contacto con otros usuarios, no compartir información confidencial o delicada, abstenerse de prestar los Servicios a Usuarios bajo el efecto del alcohol y/o sustancias psicoactivas, informar a las autoridades de cualquier irregularidad e informar a EVERTECH el mal comportamiento de los Usuarios para ayudar a mejorar la experiencia en la Plataforma.

XI. Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, EVERTECH ha adoptado un Manual de Políticas y Procedimientos para la Protección de Datos Personales que puede ser consultado en el siguiente link: https://www.tuclubever.com/politicadeprivacidad (en adelante “Política de Privacidad”).

EVERTECH, en condición de responsable, efectúa el tratamiento de los datos personales suministrados por los Usuarios Drivers únicamente dentro de las finalidades contempladas en su Política de Privacidad.

Al aceptar los presentes términos y condiciones, el Usuario Driver autoriza el tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Política de Privacidad y con los presentes Términos y Condiciones.

De acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario Driver otorga su autorización expresa para el tratamiento de sus datos personales, incluida la autorización expresa de transferencia y transmisión internacional de sus datos personales incluyendo su nombre, imagen, edad, número de teléfono, correo electrónico, localización y dirección, dentro de las finalidades comunicadas en la Política de Privacidad.

Si hubiere lugar a una venta, fusión, escisión, consolidación, integración empresarial, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial o transferencia global de activos, reorganización o liquidación de EVERTECH, entonces, EVERTECH, podrá discrecionalmente y bajo cualquier título, transferir, transmitir, vender o asignar los datos personales recabados, a cualquier tercero vinculado con algunas de las operaciones descritas o a una o más partes relevantes.

Con ocasión del uso de la Plataforma EVER, los Usuarios podrían compartir con los Usuarios Drivers datos personales necesarios o pertinentes para usar adecuadamente dicha Plataforma, tales como la dirección, nombres, números de teléfono, etc. En virtud de los presentes Términos y Condiciones el Usuario Driver se obliga a no usar o efectuar tratamiento sobre los datos personales que reciba o comparta para propósitos distintos a prestar los servicios bajo la responsabilidad de ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS EVEREST S.A.S., empresa de transporte. El Usuario Driver no podrá usar los datos recibidos de los Usuarios para enviar mensajes o efectuar comunicaciones no autorizadas.

XII. Régimen de garantías y responsabilidad.

EVERTECH velará por alcanzar la mayor disponibilidad y continuidad posible en el funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web. En condiciones normales la Plataforma funciona de manera continua todos los días, las 24 horas del día, sin perjuicio que algunos de los servicios ofrecidos por los Usuarios Drivers estén disponibles en diferentes horarios. EVERTECH adopta diversas medidas de protección para salvaguardar la Aplicación y/o Sitio Web y los contenidos de ataques informáticos de terceros. Con la suscripción de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario Driver declara que mantendrá́ indemne a EVERTECH frente a cualquier reclamación contra la misma, su sociedad matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes derivada del (i) incumplimiento por parte del Usuario Driver de cualquier disposición contenida en las presentes Términos y Condiciones o de cualquier ley o regulación aplicable, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, Usuarios, otros Usuarios Drivers y peatones, (iii) de cualquier daño o perjuicio causado por el Usuario Driver a un tercero y (iv) incumplimiento del uso permitido de la Aplicación y/o Sitio Web. Asimismo, el Usuario Driver se obliga mediante la suscripción de los presentes Términos y Condiciones a comportarse durante la duración del trayecto conforme a la moral, las buenas costumbres y el orden público. Por todo ello, el Usuario Driver acepta que durante la prestación queda expresamente prohibido consumir cualquier tipo de sustancia psicoactiva, tales como alcohol o drogas en el vehículo, así como realizar actos sexuales de cualquier tipo en vía pública o dentro del mismo vehículo. El Usuario Driver renuncia y exonera a EVERTECH de cualquier obligación, reclamación o daño surgido como consecuencia de la prestación del servicio ofrecido por el Usuario Driver en la Plataforma EVER, teniendo en cuenta que EVERTECH únicamente actúa como portal de contacto entre el Usuario Driver y el Usuario. EVERTECH solo es proveedor de Servicios de Computación en la Nube, no se constituirá́ en ningún escenario, como empleador del Usuario Driver. En este orden de ideas, el Usuario Driver reconoce y declara que EVERTECH funciona como una plataforma digital que presta los Servicios de Computación en la nube actuando como portal de contacto entre usuarios y en que en ningún momento dicha intermediación cumple con los requisitos esenciales que determinan la existencia de una relación laboral. Tampoco existe entre EVERTECH y los Usuarios Drivers una relación de colaboración, dependencia, mandato o representación. Toda responsabilidad u obligación nacida en virtud de la relación entre Usuarios Drivers y Usuarios está a cargo exclusivamente de cada uno de ellos.

XIII. Comunicaciones y notificaciones.

Cualquier información que deba ser dada a conocer a los Usuarios Drivers podrá llevarse a cabo a través de los diferentes canales de comunicación con los que EVERTECH cuenta.

Sin perjuicio de los demás medios que EVERTECH disponga en la Plataforma EVER para efectos de brindar ayuda a los Usuarios, las comunicaciones y notificaciones dirigidas a EVERTECH deberán enviarse a las direcciones suministradas al inicio de los presentes Términos y Condiciones.

XIV. Modificación a los Términos y Condiciones.

Cualquier modificación total o parcial de los presentes términos y condiciones podrá ser comunicada al Usuario Driver a través de la página de internet de EVERTECH o la Aplicación, quien podrá aceptarla o rechazarla inmediatamente se haya comunicado. En todo caso y sin perjuicio de lo anterior, si el Usuario Driver no manifiesta su aceptación o rechazo a la propuesta de modificación dentro de un (1) día calendario siguiente a su comunicación, transcurrido dicho término se entenderá que el Usuario Driver ha aceptado todas las modificaciones propuestas. En este sentido se acuerda expresamente que el eventual silencio del Usuario Driver ante una propuesta de modificación una vez transcurrido el término señalado vale como aceptación a dicha modificación. La modificación surtirá efectos inmediatamente haya vencido el término citado.

XV. Cláusula compromisoria.

Toda diferencia o controversia relativa a estos términos y condiciones se someterá a la decisión en Derecho de un (1) arbitro que se sujetará al reglamento de procedimiento de arbitraje del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Cali.

El árbitro será designado por las partes de común acuerdo y en su defecto, será designado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Cali, a solicitud de cualquiera de las partes. El tribunal de arbitramiento tendrá su sede en la ciudad de Cali, la ley sustancial aplicable será la colombiana. La secretaría del tribunal estará integrada por un (1) miembro de la lista oficial de secretarios del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Cali.

XVI. Cesión.

Los presentes Términos y Condiciones no podrán cederse por parte del Usuario Driver. EVERTECH podrá ceder los presentes Términos y Condiciones a cualquier persona. Si hubiere lugar a una venta, fusión, escisión, consolidación, integración empresarial, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial o transferencia global de activos, reorganización o liquidación de EVERTECH, entonces, EVERTECH, podrá discrecionalmente y bajo cualquier título, transferir, transmitir, vender o asignar cualquier relación jurídica con Usuarios Drivers a cualquier tercero vinculado con algunas de las operaciones descritas o a una o más partes relevantes, sin responsabilidad para EVERTECH.

XVII. Ley aplicable.

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la Ley de la República de Colombia.

Estos Términos y Condiciones son aplicables únicamente al uso de la Plataforma en la República de Colombia. El uso de la Plataforma en otros países depende de la aceptación de los términos y condiciones que hayan sido dispuestos para el efecto en cada uno de ellos.